Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von staylia.it und des darüber angebotenen Buchungsdienstes. Staylia ist eine Marke der Lodge Easy S.r.l. mit Sitz in Via Cipro 1, 5. Stock, INT. 250/A, Brescia (BS), Italien, USt-IdNr. 04723920981.

Staylia ist ein Vermittler. Wir zeigen Verfügbarkeiten und Tarife, die uns Unterkünfte über unseren Buchungspartner bereitstellen. Die Beherbergungsleistung wird von der Unterkunft erbracht. Unser Buchungspartner handelt als Merchant of Record für die Buchung und die Zahlung. Staylia besitzt und betreibt die Unterkünfte nicht und ist nicht Gastgeber. Wir können bei einer Buchung eine Provision von der Unterkunft erhalten.

Mit der Nutzung der Website oder dem Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, buchen Sie bitte nicht.

Der Buchungsprozess

Suchergebnisse und Tarife sind live, stellen aber keine bestätigte Reservierung dar. Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn die Zahlung autorisiert ist und Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungscode und Gutschein erhalten.

Um zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Sie sind für die Richtigkeit der Gästedaten und für alle in der Buchung enthaltenen Gäste verantwortlich. Die Bestätigungs-E-Mail ist Ihr Gutschein: Zeigen Sie sie beim Check-in zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument.

Wir können eine Buchung ablehnen oder stornieren, wenn wir Betrug, eine rechtswidrige Nutzung oder einen offensichtlichen Fehler bei Preis oder Verfügbarkeit vermuten. In diesem Fall erstatten wir den für die betroffene Buchung gezahlten Betrag.

Preise, Steuern und Zahlung

Die Preise werden in Euro angezeigt, sofern keine andere Währung angegeben ist. Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag enthält die dort aufgeführten Beträge. Kurtaxe, lokale Abgaben, Kautionen, Extras, Park- oder Tiergebühren können in der Unterkunft zu zahlen sein und werden, soweit bekannt, separat ausgewiesen.

Die Zahlung wird von unserem Buchungspartner, dem Merchant of Record, über sein Zahlungsformular abgewickelt. Staylia erhält und speichert Ihre Kartendaten nicht. Auf Ihrem Kontoauszug kann der Name unseres Buchungspartners oder seines Zahlungsdienstleisters erscheinen. Ihre Bank kann Gebühren für Währungsumrechnung oder Auslandstransaktionen berechnen.

Die Belastung erfolgt bei der Buchung. Wird die Zahlung abgelehnt, rückabgewickelt oder nicht abgeschlossen, kann die Buchung storniert werden. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Verfügbarkeitsfehler können wir die Buchung stornieren und den gezahlten Betrag erstatten.

Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen

Die Stornierungsbedingungen des von Ihnen gewählten Tarifs werden vor der Zahlung angezeigt und gehen allgemeinen Angaben vor. Einige Tarife sind nicht erstattungsfähig. Beherbergungsleistungen für ein bestimmtes Datum sind gemäß Art. 59 Abs. 1 lit. a des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgenommen; die Stornierungsbedingungen des Tarifs gelten weiterhin.

Um zu stornieren oder eine Änderung zu beantragen, nutzen Sie die Buchungssuche auf Staylia oder schreiben Sie an [email protected]. Eine Stornierung ist erst wirksam, wenn Sie unsere schriftliche Bestätigung erhalten. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den Bedingungen der Unterkunft und können zusätzliche Kosten verursachen.

Bei Nichterscheinen oder Stornierung nach Ablauf der Frist kann die Unterkunft den in den Tarifbedingungen genannten Betrag berechnen. Wenn die Unterkunft Sie nicht aufnehmen kann, kontaktieren Sie uns bitte sofort: Wir helfen Ihnen, eine vergleichbare Alternative zu finden oder eine Erstattung gemäß den Bedingungen des Anbieters und dem anwendbaren Recht zu erhalten.

Ihre Pflichten

• Korrekte und vollständige Gast- und Kontaktdaten angeben.
• Beim Check-in einen gültigen Ausweis vorlegen und die Regeln der Unterkunft einhalten.
• Die maximale Belegung und die zulässige Nutzung der Unterkunft respektieren.
• Die Unterkunft nicht untervermieten, nicht gewerblich nutzen und keine Schäden verursachen.
• Haustiere nur halten, wenn die Unterkunft sie erlaubt, und anfallende Gebühren zahlen.
• Ruhezeiten und andere Hausregeln einhalten.

Die Unterkunft kann den Zutritt verweigern oder Schäden, zusätzliche Gäste oder Verstöße gegen ihre Regeln gemäß ihren Bedingungen und dem anwendbaren Recht in Rechnung stellen.

Haftung

Wir sind im Rahmen des anwendbaren Rechts für das ordnungsgemäße Funktionieren der Buchungsplattform verantwortlich. Wir sind nicht der Beherbergungsbetrieb und haften nicht für die Beherbergungsleistung, Handlungen oder Unterlassungen der Unterkunft, höhere Gewalt oder Dienste Dritter wie Zahlungsanbieter, Karten oder Internetzugang.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder eine andere Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich Verbraucherrechten.

Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Die Website, die Marke Staylia, die Software und die redaktionellen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen die Website nur für persönliche, nicht kommerzielle Buchungen nutzen. Es ist untersagt, Inhalte zu scrapen, zu kopieren, zurückzuentwickeln, die Website zu überlasten, Malware einzubringen oder unbefugten Zugriff zu versuchen.

Fotos, Beschreibungen und Tarife der Unterkünfte werden von den Unterkünften und unseren Partnern bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass sie fehlerfrei sind, obwohl wir angemessene Sorgfalt walten lassen.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie bitte zuerst an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 30 Tagen. Verbraucher können sich außerdem an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und das Europäische Verbraucherzentrum wenden.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt zuständig. Für gewerbliche Nutzer ist ausschließlich das Gericht in Brescia zuständig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung veröffentlichte Fassung gilt für diese Buchung. Änderungen wirken nicht auf bereits bestätigte Buchungen zurück.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie Lodge Easy S.r.l., Via Cipro 1, 5. Stock, INT. 250/A, Brescia (BS), Italien, USt-IdNr. 04723920981, oder schreiben Sie an [email protected].